Marque Lafami

Marque et modèles déposés

La marque de joaillerie française LAFAMI est la créatrice exclusive du concept des médailles regroupant tous les enfants de la famille sur une même médaille. Elle est spécialisée dans les bijoux personnalisés, et propose une gamme variée de pendentifs et bracelets dont les modèles sont déposés

Des bijoux de qualité joaillerie

Nous ne visons pas le prix le moins cher en mettant des diamants de qualité moyenne ou bien en économisant sur le poids d’or. Nous sommes issus des ateliers des grandes maisons, et par tradition, respectons les codes de la haute joaillerie, quitte à donner l’impression d’être plus chers que la concurrence.

Modèles sertis de diamants : Certains modèles sont rehaussés de diamants de qualité haute joaillerie dont la couleur ne sera jamais inférieure à E/F et la pureté à VS

C’est un choix volontaire que de ne pas informer notre clientèle sur le poids des bijoux de notre collection, car c’est nous faire offense que d’acheter nos créations à la pesée comme on achèterait un ingrédient alimentaire.

Nous sommes des joailliers, nous vendons des bijoux créés et travaillés finement par des artisans, dont l’expertise se mesure en dizaines d’années devant un établi.

 

Fabrication Française

Bijoux de créateur - 100% fabriqués en France

L’entièreté de notre fabrication est faite en France dans nos propres ateliers pour une partie, et chez des partenaires qualifiés, s’il s’agit de technologies que nous ne possédons pas en interne, comme celle du laser pour découper et graver, mais aussi pour celle de la fonte à cire perdue qui nécessite un pôle entier spécialement dédié, et une maîtrise totale du métier.

Garantie LAFAMI

Garantie légale + efforts commerciaux LAFAMI

Tous nos produits sont garantis pour la durée légale d’une année. Toutefois, LAFAMI fait le maximum pour trouver une solution à l’amiable en cas de réparation ou d’ intervention hors délai légal.

Livraison & packaging

Conditionnement et frais d'envois

Chaque médaille est envoyée par Colissimo dans sa double pochette en feutrine beige pouvant, après usage, servir de pochette à bijoux ou mini trousse de maquillage.

Certification environnementale

Certification RJC propre à la joaillerie

Notre engagement dans une démarche éthique et responsable

Nous vous informons en tant que membre du RJC (Responsible Jewellery Council) nous maintenons notre engagement dans une démarche éthique et responsable.

Nous souhaitons garantir ces pratiques respectueuses de l’environnement en nous engageant fermement pour les bonnes pratiques, tant environnementales que sociétales. Nous avons de plus le souci de nous approvisionner dans une chaîne de fabrication vertueuse entièrement certifiée RJC .

Aujourd’hui, être certifié RJC nous impose de protéger notre planète par des actions contrôlées, mais également de défendre nos valeurs auprès de toutes nos parties prenantes : Clients, Employés, Fournisseurs, Actionnaires.

Les certifications environnementales sont délivrées par des organismes indépendants ou des autorités gouvernementales, reconnaissant qu’une entreprise respecte certaines normes et pratiques vertueuses.

Pour obtenir la certification RJC (Responsible Jewellery Council) propre à l’industrie de la joaillerie et des pierres précieuses, une entreprise démontre son engagement visant à promouvoir des pratiques éthiques, sociales, et environnementales responsables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

Les entreprises certifiées doivent respecter un ensemble de principes et de critères et normes internationales définis par le RJC. Celles-ci couvrent divers aspects de la durabilité dans l’industrie de la joaillerie, incluant notamment le respect des droits de l’homme, des conditions de travail équitables, la protection de l’environnement, la transparence et l’éthique des affaires.

Pour obtenir la certification RJC, une entreprise doit passer par un processus d’évaluation rigoureux mené par des auditeurs indépendants. Cela implique généralement un examen approfondi des politiques, des pratiques et des processus de l’entreprise, ainsi que des audits sur site pour vérifier la conformité aux normes définies.

La certification RJC est reconnue dans le monde entier et est de plus en plus recherchée par les consommateurs soucieux de l’origine éthique de leurs bijoux.

LAFAMI s’appuie sur un réseau de sous-traitance certifié RJC. Elle peut ainsi être garante pour ses fabrications, la bonne pratique de toutes les règles de protection environnementales et sociales.

Or recyclé – Diamants éthiques

Chez LAFAMI, nous nous engageons à utiliser des matériaux durables et respectueux de l’environnement pour la fabrication de nos bijoux. Notre or recyclé contribue à la préservation de la nature, tandis que nos diamants éthiques garantissent que votre achat ne contribue pas aux conflits ou à l’exploitation humaine. Nous croyons fermement que la beauté des bijoux ne devrait pas compromettre notre responsabilité envers la planète et ses habitants.

Retours et SAV

Service Après-Vente (SAV) et Retours de Nos Bijoux

Chez LAFAMI, nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous proposons un Service Après-Vente (SAV) réactif et efficace pour répondre à toutes vos préoccupations concernant nos bijoux.

La majeure partie de nos bijoux est réalisée sur-mesure, en fonction des critères et éléments qui nous sont transmis durant la saisie de la commande, c’est la raison pour laquelle nous vous alertons sur une bonne réflexion de votre part avant toute décision d’achat, et la vérification des informations transmises, car le délai légal de rétractation ne peut s’appliquer. Néanmoins, nous nous engageons autant que possible à vous apporter une solution agréable et efficace.

Pour toute réparation d’un article défectueux, ajustement ou autre demande concernant votre bijou après l’achat, nous sommes à votre écoute pour vous fournir un service de qualité.

Chez LAFAMI, nous sommes attentifs à vos commentaires et suggestions. N’hésitez pas à nous en faire part car ils nous aident à nous améliorer continuellement.

Nous vous remercions de votre confiance et sommes à votre disposition pour toute question ou demande concernant nos bijoux et nos services.

Votre famille s’agrandit

Vous devez faire évoluer votre médaille en ajoutant un enfant

Vous venez d’accueillir un nouvel enfant dans votre famille

Félicitations pour cet heureux évènement qui mérite d’être célébré.

Vous souhaitez ajouter un enfant sur votre médaille actuelle: Ce n’est malheureusement pas possible. La technique de découpe laser ne permet pas d’ajouter un nouvel enfant.

Vous ne savez comment faire évoluer votre ancienne médaille: LAFAMI vous propose de racheter votre bijou aux meilleures conditions possibles. Vous pourrez ainsi créer une nouvelle médaille correspondant à votre famille élargie.

Nous estimerons le taux de reprise d’après les indications fournies sur la médaille à reprendre. Pour vous remercier de votre fidélité, LAFAMI vous propose en plus une remise sur le prix  de la nouvelle médaille. 

Les conditions: Cette offre ne peut logiquement s’appliquer que sur la collection des « bouquets d’enfants », et en or uniquement.

La nouvelle médaille doit être de la même taille que l’ancienne (Taille 1 ou Taille 2)

Elle doit être composée d’un enfant de plus que celle à reprendre.

L’ancienne médaille doit nous être restituée pour lancer la fabrication de la nouvelle.

Comment procéder ?

1) Nous faire une demande par mail sur ce lien contact en donnant les indications sur la nouvelle médaille + les options (Taille, nombre d’enfants, gravure ou pas)

2) Nous calculons le coût final incluant la valeur de rachat et la réduction. Si notre offre tarifaire vous convient, nous générons un code unique que vous appliquerez au moment du paiement. Ce code vous permettra d’avoir votre prix remisé final.

3) Pour finir, vous n’avez plus qu’à passer commande de la manière traditionnelle sans oublier d’ajouter le code promo

Les valeurs morales de LAFAMI

Chez LAFAMI, nous sommes très attentifs à la fidélité. Une personne qui passe commande pour la deuxième fois est considérée comme faisant partie de notre communauté. C’est la raison qui nous pousse à ne pas chercher le gain à tout prix, ce qui nous autorise des pratiques commerciales que l’on ne retrouve nulle part ailleurs.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.